BACK OFFICE SERVICES

Nous proposons pour la gestion électronique de vos documents, les services suivants :

• Scanning de tous les formats (y compris plans A0++)
• Encodage de données tous types de document : actes civils, attestations médicales,…
• Indexation des documents et/ou reconnaissance des champs d’indexation
• Contrôle des fichiers
• Réponses aux emails reçus
• Retour de documents spécifiques vers le client
• Envois de brochures, documentations, etc.
• Dépôt du courrier sur le réseau informatique du client
• Stockage et/ou destruction des documents papier
• Ouverture du courrier, tri et typologie spécifique au client
• Levée de boîtes postales et/ou collectes chez le client

Nous effectuons nos services de Logistique Documentaire sur notre site ou sur le site de nos clients.

Notre call center vous aide en traitant vos appels entrants ou sortants, réalise vos sondages, prend vos rendez-vous, gère vos agendas, …  Nous vous garantissons :

• un traitement en temps et en heure garantis au travers des SLA fixés
• un service multilingue
• un ensemble de services globaux très qualifiés (formation continue)
• une confidentialité et sécurité assurées
• une prise en charge des pointes de traitement
• une capacité à traiter rapidement des quantités importantes
• une souplesse d’intervention et polyvalence

Nous effectuons nos services de Call Center sur notre site ou sur le site de nos clients.